您的位置:首页 > 新闻中心 > 集团新闻

来自客户的表扬信:一次有温度有感触的购车体验

添加时间:2021-09-05 08:46:23   浏览次数: 次    【 】   打印   关闭窗口

 

来自客户的表扬信:一次有温度有感触的购车体验


8月31日,一位中冀沃尔沃车主来到保定华达红旗体验中心。

 

“我是来沃尔沃做保养的,见咱们的园区挺大,进来随便转转……”这位车主如是说。“我最近没有购车的打算,就是打发一下时间,到处看看”。

 

“好的先生,请允许我给您讲一讲红旗车的历史吧,有机会的话待会儿试驾一下咱们的红旗车”接待这位客户的是李帅,尽管客户表达没有购车意向,依然精神抖擞,引导客户参观展厅,完成试驾流程。

 

“在上世纪五十年代,红旗轿车刚刚诞生时,它曾经是国人的骄傲;而红旗精神,更是为振兴民族汽车工业而奋斗的精神……”李帅有条不紊的向客户诉说着红旗汽车的历史,客户愣是听得是津津有味。

 

“百闻不如一试,先生您可以试乘试驾一下,亲身感受红旗汽车的独特魅力!”说完,准备好一份精美的试驾礼,等待和客户驾乘归来。

 

当李帅将专属试驾礼奉上时,客户激动地讲到,“就冲着你这份专业和热情,我一定推荐朋友来找你买红旗!”

 

这就是发生在8月31日保定华达红旗体验中心的一幕。

 

于是在9月1日下午,集团5978888热线电话收到了一位沃尔沃车主对华达红旗销售顾问李帅的口头表扬以及一封表扬信。

 


对于这份表扬,李帅也挺感慨。

 

“这个表扬信让我挺意外” ,李帅说, “这两年,不知道接待了多少客户,也收到过不少反馈。不管是不是来买车,只要来到店里都是我们的贵客,除了汽车本身更重要的是传播红旗汽车发展历史,让客户在沉浸中了解红旗汽车、感受红旗汽车,至于专属试驾礼是每一位客户试乘试驾后都会有的”。

 

对李帅来说,接待的每一位客户,为客户做需求分析,推荐车型,带客户试驾,只是按照自己的岗位职责在履行一份普通的工作,但正是这份普通且日常的工作,或许可以为客户解决极大的购车问题。

 

 

中冀汽车集团秉承着“为您想到做到的”服务理念,致力于打造“极致完美、令人赞美”的服务,提供“愉悦、安全和舒适”的体验,打造“极致感动、令人欣喜“的印象,我们坚持为客户提供“极致感动、令人欣喜”的服务。

 

回顶部